Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 22 juni 2026
Dit Privacybeleid beschrijft hoe Mystflame SL (hierna de "Site", "wij" of "ons") uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en bekendmaakt wanneer u onze diensten bezoekt of gebruikt, een aankoop doet op electricas-chimeneas.es (hierna de "Site"), of op enige andere manier met ons communiceert met betrekking tot de Site (gezamenlijk de "Diensten" genoemd). Voor de doeleinden van dit Privacybeleid verwijzen de termen "u" en "uw" naar u als gebruiker van de Diensten, ofwel als klant, websitebezoeker of als enig ander individu wiens gegevens wij hebben verzameld overeenkomstig dit Privacybeleid.
Lees dit Privacybeleid aandachtig door.
Wijzigingen in dit Privacybeleid
Dit Privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om wijzigingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven. Wij zullen het herziene Privacybeleid op de Site publiceren, de datum "Laatst bijgewerkt" actualiseren en elke andere maatregel nemen die de toepasselijke wetgeving kan vereisen.
Verzameling en gebruik van uw persoonsgegevens
Om de Diensten te kunnen leveren, verzamelen wij persoonsgegevens over u uit verschillende bronnen, zoals hieronder aangegeven. De informatie die wij verzamelen en gebruiken, varieert naargelang hoe u met ons interageert.
Naast de specifieke toepassingen die hieronder worden vermeld, kunnen wij de door ons verzamelde gegevens gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, de toepasselijke servicevoorwaarden te handhaven en de Diensten, onze rechten, die van onze gebruikers en die van anderen te beschermen of te verdedigen.
Persoonsgegevens die wij verzamelen
De soorten persoonsgegevens die wij over u verkrijgen, zijn afhankelijk van hoe u met onze Site interageert en hoe u onze Diensten gebruikt. De term "persoonsgegevens" wordt gebruikt om te verwijzen naar informatie die u individueel identificeert of beschrijft, en naar informatie die met u in verband kan worden gebracht. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonsgegevens die wij verzamelen.
Informatie die wij rechtstreeks van u verzamelen
De informatie die u rechtstreeks via onze Diensten naar ons verzendt, kan het volgende omvatten:
- Contactgegevens: waaronder uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
- Bestelgegevens: waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
- Accountgegevens: waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt voor accountbeveiliging.
- Klantenservicegegevens: waaronder de informatie die u kiest op te nemen in uw communicatie met ons, bijvoorbeeld bij het verzenden van een bericht via de Diensten.
Voor bepaalde functies van de Diensten kan het nodig zijn dat u ons rechtstreeks bepaalde gegevens over u verstrekt. U kunt ervoor kiezen deze gegevens niet te verstrekken; dit kan u echter beletten deze functies te gebruiken of er toegang tot te krijgen.
Informatie die wij verzamelen over uw gebruik
Wij kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over uw interactie met de Diensten (hierna "Gebruiksgegevens"). Hiervoor kunnen wij cookies, pixels en soortgelijke technologieën gebruiken (hierna "Cookies"). Gebruiksgegevens kunnen informatie omvatten over hoe u toegang krijgt tot en gebruikmaakt van onze Site en uw account, waaronder apparaatgegevens, browsergegevens, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie over uw interactie met de Diensten.
Informatie die wij van derden verkrijgen
Ten slotte kunnen wij informatie over u verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die namens ons informatie kunnen verzamelen, zoals bijvoorbeeld:
- Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
- Onze betalingsverwerkers, die betaalgegevens verzamelen (bijvoorbeeld bankrekening, krediet- of debetkaartgegevens, factuuradres) om uw betaling te verwerken met het oog op het voorbereiden van uw bestellingen en het leveren van de producten of diensten die u heeft aangevraagd, en om zo onze overeenkomst met u te kunnen naleven.
- Wanneer u onze Site bezoekt, e-mails die wij u sturen opent of erop klikt, of wanneer u interageert met onze Diensten of advertenties, kunnen wij, of derden met wie wij samenwerken, automatisch bepaalde informatie verzamelen via online trackingtechnologieën, zoals pixels, webbeacons, software development kits, externe bibliotheken en cookies.
Alle informatie die wij van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid. Zie ook de volgende sectie, Websites en links van derden.
Gebruik van uw persoonsgegevens
- Levering van diensten en producten. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te leveren en zo onze overeenkomst met u na te leven, wat onder andere de verwerking van uw betalingen, de voorbereiding van bestellingen, het verzenden van meldingen met betrekking tot uw account, evenals uw aankopen, retourzendingen, omruilingen of andere transacties omvat, met het oog op het aanmaken, onderhouden en beheren van uw account, het organiseren van de verzending, het faciliteren van retourzendingen of omruilingen, en andere functies en functionaliteiten met betrekking tot uw account. Wij kunnen ook uw winkelervaring verbeteren door Shopify toe te staan uw account te koppelen aan andere Shopify-diensten die u kiest te gebruiken. In dit geval verwerkt Shopify uw gegevens zoals vastgelegd in zijn Privacybeleid en zijn Consumentenprivacybeleid.
- Marketing en reclame. Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor promotie- en marketingdoeleinden, bijvoorbeeld door u promotionele, reclame- en marketingcommunicatie te sturen via e-mail, sms of post, en om u advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan inhouden dat wij uw persoonsgegevens gebruiken om de Diensten en advertenties, zowel op onze Site als op andere websites, beter op u af te stemmen. Als u ingezetene bent van de EER, is de wettelijke grondslag voor deze verwerkingsactiviteiten ons gerechtvaardigd belang bij de verkoop van onze producten, overeenkomstig art. 6 (1) (f) van de AVG.
- Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of hiertegen actie te ondernemen. Als u ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor het veilig houden van uw accountgegevens. Wij raden u sterk aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere gegevens met niemand te delen. Als u denkt dat uw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Als u ingezetene bent van de EER, is de wettelijke grondslag voor deze verwerkingsactiviteiten ons gerechtvaardigd belang bij het handhaven van de beveiliging van onze website, zowel voor u als voor andere klanten, overeenkomstig art. 6 (1) (f) van de AVG.
- Communicatie en serviceverbetering. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenservice te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons gerechtvaardigd belang om op u te kunnen reageren, effectieve diensten te leveren en onze zakelijke relatie met u te onderhouden overeenkomstig art. 6 (1) (f) van de AVG.
Cookies
Zoals bij veel andere websites gebruikt onze Site ook cookies. Voor specifieke informatie over de Cookies die wij gebruiken met betrekking tot de werking van onze Shopify-winkel, raadpleeg https://www.shopify.com/legal/cookies. Wij gebruiken Cookies om onze Site en Diensten te exploiteren en te verbeteren (wat onder andere het onthouden van uw acties en voorkeuren omvat), en om rapportages en statistieken te genereren en de interactie van de gebruiker met de Diensten beter te begrijpen (in ons gerechtvaardigd belang om de Diensten te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). Wij kunnen ook derden en dienstverleners toestaan Cookies op onze Site te gebruiken om de diensten, producten en advertenties van onze Site en andere websites beter te personaliseren.
De meeste browsers accepteren Cookies standaard automatisch, maar u kunt uw browser zo instellen dat cookies worden verwijderd of geweigerd via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van Cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en ertoe kan leiden dat sommige Diensten, waaronder bepaalde algemene functies en functionaliteiten, niet correct werken of niet meer beschikbaar zijn. Daarnaast voorkomt het blokkeren van Cookies mogelijk niet volledig dat informatie wordt gedeeld met derden, zoals onze advertentiepartners.
Bekendmaking van uw persoonsgegevens
In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens bekendmaken aan derden voor de naleving van overeenkomsten, gerechtvaardigde doeleinden of andere redenen op grond van dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen het volgende omvatten:
- Met leveranciers of andere derden die namens ons diensten verlenen (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensrapportage en statistieken, klantenservice, cloudopslag, voorbereiding en verzending).
- Met zakelijke en marketingpartners om u advertenties te tonen en diensten te leveren. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw gegevens gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.
- Wanneer u op enige andere manier aangeeft, verzoekt of toestemt dat wij bepaalde informatie aan derden bekendmaken, bijvoorbeeld om producten naar u te verzenden of via het gebruik van social-media-widgets of inlogintegraties met uw toestemming.
- Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsgroep, in ons gerechtvaardigd belang om een succesvolle onderneming te leiden.
- In verband met zakelijke transacties, zoals fusies of faillissementen, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), de toepasselijke servicevoorwaarden te handhaven en de Diensten, evenals onze rechten, die van onze gebruikers en die van anderen te beschermen of te verdedigen.
Wij maken de volgende categorieën persoonsgegevens en gevoelige persoonsgegevens over gebruikers bekendgemaakt/bekend voor de hierboven beschreven doeleinden onder "Verzameling en gebruik van uw persoonsgegevens" en "Bekendmaking van uw persoonsgegevens":
| Categorie | Categorieën van ontvangers |
|---|---|
|
|
Wij gebruiken of maken geen gevoelige persoonsgegevens bekend zonder uw toestemming of met het doel kenmerken over u af te leiden.
Met uw toestemming delen wij persoonsgegevens om deel te nemen aan reclame- en marketingactiviteiten zoals hieronder aangegeven.
Wij hebben de afgelopen 12 maanden persoonsgegevens "verkocht" en "gedeeld" (zoals deze termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving) met het doel deel te nemen aan reclame- en marketingactiviteiten zoals hieronder aangegeven.
| Categorie van persoonsgegevens | Categorieën van ontvangers |
|---|---|
| Identificatoren zoals naam, e-mailadres en telefoonnummer. | Zakelijke en marketingpartners. |
| Commerciële informatie zoals registraties van aangekochte producten of diensten. | Zakelijke en marketingpartners. |
| Gebruiksgegevens. | Zakelijke en marketingpartners. |
Door de gebruiker gegenereerde inhoud.
De Diensten kunnen u toestaan productrecensies en andere door de gebruiker gegenereerde inhoud te plaatsen. Als u ervoor kiest door de gebruiker gegenereerde inhoud naar een openbaar gedeelte van de Diensten te sturen, wordt deze inhoud openbaar en toegankelijk voor iedereen.
Wij hebben geen controle over wie toegang zal hebben tot de informatie die u beschikbaar stelt aan anderen. Wij kunnen ook niet garanderen dat partijen die toegang hebben tot dergelijke informatie uw privacy respecteren of beschermen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van informatie die u openbaar maakt, noch voor de juistheid, het gebruik of misbruik van gegevens die u aan derden bekendmaakt of van hen ontvangt.
Websites en links van derden
Onze Site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of niet onder onze controle staan, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid, evenals andere voorwaarden te raadplegen. Wij geven geen garanties en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, met inbegrip van de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die daarop te vinden is. Informatie die u op openbare of semi-openbare sites verstrekt, met inbegrip van informatie die u deelt op externe socialmediaplatforms, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van dergelijke externe platforms, zonder beperking ten aanzien van het gebruik daarvan door ons of door derden. Het feit dat wij dergelijke links opnemen, impliceert op zich geen enkele vorm van goedkeuring van de inhoud van dergelijke platforms of van hun eigenaren of operators, behalve zoals bekendgemaakt in de Diensten.
Gegevens van kinderen
De Diensten zijn niet bestemd voor gebruik door kinderen, en wij verzamelen daarom niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als u een ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de hieronder vermelde contactgegevens om verwijdering te verzoeken.
Op de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben wij geen daadwerkelijke kennis van het "delen" of "verkopen" (zoals deze termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving) van persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar.
Beveiliging en bewaring van uw gegevens
Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en wij kunnen daarom geen "perfecte beveiliging" garanderen. Daarnaast is het mogelijk dat de informatie die u ons toezendt niet veilig is tijdens de verzending. Wij raden u daarom aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie te communiceren.
De bewaartermijn van uw persoonsgegevens hangt af van verschillende factoren, zoals of wij de informatie nodig hebben om uw account te onderhouden, de Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen te beslechten of andere toepasselijke overeenkomsten en beleid te handhaven.
Uw rechten
Afhankelijk van waar u woont, kunt u sommige of alle van de onderstaande rechten hebben met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut en kunnen alleen onder bepaalde omstandigheden van toepassing zijn, waardoor wij uw verzoek in bepaalde gevallen en zoals toegestaan door de wet kunnen weigeren.
- Recht op toegang/kennisname: Mogelijk heeft u het recht om toegang te vragen tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren, inclusief details over hoe wij uw gegevens gebruiken en delen.
- Recht op verwijdering: Mogelijk heeft u het recht om de verwijdering te vragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
- Recht op rectificatie: Mogelijk heeft u het recht om de correctie te vragen van onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren.
- Recht op overdraagbaarheid: Mogelijk heeft u het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en om de overdracht hiervan aan een derde te vragen, onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
- Recht om u af te melden voor de verkoop, het delen of het verzenden van gerichte advertenties: Mogelijk heeft u het recht om te vragen dat wij uw persoonsgegevens niet "verkopen" of "delen", of om ervoor te kiezen dat wij uw persoonsgegevens niet verwerken met het oog op het verzenden van "gerichte advertenties", zoals gedefinieerd in de toepasselijke privacywetgeving. Houd er rekening mee dat als u onze Site bezoekt met het Global Privacy Control-afmeldingssignaal ingeschakeld, dit, afhankelijk van waar u zich bevindt, zal worden behandeld als een verzoek om af te zien van deelname aan de "verkoop" of het "delen" van gegevens voor het apparaat en de browser die u gebruikt om de Site te bezoeken.
- Beperking van verwerking: Mogelijk heeft u het recht om te vragen dat wij de verwerking van uw persoonsgegevens stopzetten of beperken.
- Intrekking van toestemming: Wanneer wij ons baseren op uw toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken, heeft u mogelijk het recht deze toestemming in te trekken.
- Bezwaar: Mogelijk heeft u het recht om bezwaar te maken tegen onze beslissing als wij weigeren uw verzoek te verwerken. Hiervoor kunt u direct reageren op onze weigering.
- Beheer van communicatievoorkeuren: Wij kunnen u promotionele e-mails sturen en u kunt zich op elk moment afmelden via de afmeldoptie die beschikbaar is in de e-mails die wij verzenden. Als u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals e-mails met betrekking tot uw account of de bestellingen die u heeft geplaatst.
U kunt al deze rechten uitoefenen waar aangegeven op onze Site of door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens.
Houd er rekening mee dat het uitoefenen van een van deze rechten op geen enkele manier zal leiden tot discriminatie door ons. Het is mogelijk dat wij informatie van u moeten verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountgegevens, voordat wij een inhoudelijk antwoord op het verzoek geven. Overeenkomstig de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u verzoeken te doen om uw rechten uit te oefenen. Voordat wij verzoeken van een gemachtigde accepteren, zullen wij u vragen bewijs te leveren dat u deze gemachtigde heeft gemachtigd om namens u te handelen. Het is ook mogelijk dat wij u vragen uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. Wij zullen tijdig op uw verzoek reageren, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.
Klachten
Als u een klacht heeft over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de hieronder vermelde contactgegevens. Als u niet tevreden bent met het antwoord dat wij op uw klacht hebben gegeven, kunt u, afhankelijk van waar u woont, het recht hebben om in beroep te gaan tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens, of om uw klacht in te dienen bij de bevoegde lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER vindt u een lijst van de autoriteiten die verantwoordelijk zijn voor het toezicht op gegevensbescherming hier.
Internationale gebruikers
Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waarin u woont. Uw persoonsgegevens zullen ook worden verwerkt door personeel en externe dienstverleners en partners in die landen.
Als wij uw persoonsgegevens buiten Europa overdragen, gebruiken wij erkende overdrachtsmechanismen, zoals de Modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of een gelijkwaardige overeenkomst die is afgegeven door de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, naargelang van toepassing, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar landen die een passend beschermingsniveau bieden.
Contact
Als u vragen heeft over onze privacypraktijken of over dit Privacybeleid, of als u een van uw rechten wilt uitoefenen, kunt u ons bellen, een e-mail sturen naar mystflameshopy@gmail.com of contact met ons opnemen via het adres Calle Arago, 264 - P. 3, PTA. 1, Barcelona, B, 08007, ES.
Voor de toepassing van de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving, en behoudens expliciet anders vermeld, zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.